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PREGUNTAS FRECUENTES
| Pedidos Foraneos (fuera de monterrey) |
| ¿Con que Tiempo de Anticipacion debo Realizar mi Pedido? R.- Nosotros recomendamos lo antes posible, de esa manera usted puede ir armando su pedido para el dia del evento y, la mayoria de nuestros productos pueden estar almacenados sin ningun problema, el cyalume y los productos de baterias puede almacenarse hasta por 1 año. en su empaque original. |
| Paqueterias |
| Garantias & Seguros de Envio |
| Cliente Frecuente |
| ¿Dias Habiles? Normalmente las paqueterias solo laboran de lunes a viernes no trabajan sabados y domingo y dias festivos Tome en cuenta esto para que su pedido llegue a tiempo |
| ¿Horarios de Entrega? Las paqueterias pueden entregar su pedido en la puerta de su domicilio o empresa normalmente de 9:00am a 6:00pm |
| ¿Que Garantia ofrecen? R.-Nosotros enviamos los paquetes sin seguro solamente el cobro normal del servicio por la paqueteria, hasta la fecha no hemos tenido ninguna queja o problema con pedidos dañados o no entregados, Sin embargo las paqueterias recomiendan el seguro completo de su pedido con un cargo de 10% del valor declarado, si usted lo desea, favor de solicitarlo en su cotizacion. |
| ¿Me pueden ofrecer un precio mas economico por ser un comprador frecuente? R.-Contamos con diversas promociones y descuentos que brindaremos proximamente en un sistema nuevo |
| Pedidos Locales |
| ¿Soy de Monterrey, Puedo ir directamente a su negocio a comprar sus Productos? R.- En Tienda Contamos con diferentes productos para venta al momento, sin embargo aconsejamos que primero envien su pedido por la pagina web, correo electronico o marquen a la tienda para verificar existencias ya que algunos productos son sobre pedido. |
| ¿Puedo Pagar Al Recoger mi pedido en su Tienda? R.- Puede pagar directamente con nosotros ( solamente efectivo ) Tarjetas de Credito solo por la pagina de internet y aplica tiempo de aprobacion En caso de que un producto se tenga que mandar pedir con provedor si se requiere de un anticipo. |
| ¿Manejan Entrega a Domicilio en Area Metropolitana de Monterrey? R.- directamente no contamos con entregas personalizadas a domciilio Sin embargo lo podemos enviar mediante un servicio de entregas locales ( bajo disponibilidad ) Entrega en la metropolitana costo de 100 a 130 pesos. |
| ¿Soy forane@ pero, tengo un conocido radicando en monterrey el puede pasar a recoger el pedido? R.- Claro que si, solamente en su hoja de pedido especifique el nombre de la persona que va a recoger su pedido en tienda y con una identificacion aqui se le puede entregar. |
| Tiempos y Anticipaciones de Pedidos |
| Pagos |
| ¿Ustedes me pueden guardar mi pedido hasta el dia de mi evento? R.- No hacemos separaciones de producto, se puede retener un pedido por un lapso de 10 dias maximo |
| ¿El producto que deseo esta agotado por le momento, para cuando les llegara? R.- Normalmente regeneramos stock cada 15 a 20 dias, por eso recomendable hacer su pedido 1 mes antes de la fecha programada, en caso de haber algun producto agotado, se regenera en ese pedido y se le tiene completo su pedido para la entrega. |
| ¿Estoy En otro estado de la republica mexicana, me pueden enviar mi producto a domicilio? R.- Contamos con envio a cualquier parte de la republica mexicana, mediante Estafeta manejamos guias de envios terrestres y aereas, tambien contamos con envios por diversas paqueterias |
| ¿No me encuentro en mi domicilio, pueden enviarme el pedido y yo pasar por el a la paqueteria? R.- Debe solicitar su pedido a modo de ocurre y usted puede pasar a recoger el pedido en paqueteria, para esto tiene que estar el pedido a nombre de la persona que va a reoger el pedido y debe presentar una identificacion oficial en la sucursal de la paqueteria que nos indique para empresas debe presentar carta poder. |
| ¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido? R.-Despues de que confirme su deposito y este se encuentre liberado, segun el servicio contratado
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| ¿Cuanto Cuesta el envio de mi pedido? R.-Este se determina segun la cantidad, peso y dimensiones de los productos pedidos un aproximado de un pedido chico - mediano grande
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Enviamos A Toda la Republica Mexicana por:
Envios al Extranjero por
- Estafeta
- Senda Express
- Paquete Express ( por cobrar )
- Travisa ( por cobrar )
- Transportes Villareal ( por cobrar )
- Red Pack
- Multipack ( por cobrar )
Envios al Extranjero por
- Estafeta
- DHL
- Senda Express ( Solo U.S.A. )
| ¿Que Forma de Pago Manejan? R.-Contamos con diversas formas de pago que son
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| CONDICIONES DE PAGO Y TIEMPOS DE ACREDITACION SIN COMISION PAGO EN BANCO BANAMEX CON CHEQUE TRANSFERENCIA BANCARIA ACREDITACION 1 A 2 DIAS HABILES COMISION DEL 3% PAGO EN EFECTIVO EN BANCO BANAMEX ACREDITACION AL DIA SIGUIENTE HABIL COMISION DEL 5% PAGO EN LINEA CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO ( PAYPAL ) SE LE ENVIA POR CORREO ELECTRONICO SU NOTA Y PAGO EN LINEA SU PAGO TARDA 5 DIAS HABILES EN ACREDITARSE |
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